Consultant en technische bouwer voor het MKB

Het begint vaak met een vraag over AI of automatisering.

Daarna gaat het al snel over hoe het bedrijf verkoopt, werkt, meet en beslist. Daarom begin ik liever niet direct met bouwen. Ik wil eerst begrijpen wat er in de praktijk beter moet.

Leg je vraag voor Zo werk ik

Rick Warmerdam — consultant en technische bouwer

Diagnose · datafundament · bouwen · training · optimalisatie

Waarom ik zo begin

Logisch ook. Een technisch probleem staat zelden op zichzelf. Een nieuw CRM verandert hoe leads worden opgevolgd. Een dashboard is pas waardevol als de juiste mensen er betere beslissingen mee kunnen nemen. En een AI-agent presteert nooit beter dan het proces en de informatie eromheen.

Daarom begin ik liever niet direct met bouwen. Ik wil eerst begrijpen hoe het werk nu wordt gedaan, wie welke informatie gebruikt en welke beslissing of handeling we proberen te verbeteren.

Daardoor gaat een technische opdracht al snel over meer dan techniek. Niet omdat ik de directie hoef te vertellen hoe ze het bedrijf moet leiden, maar omdat ik pas iets zinnigs kan bouwen wanneer ik begrijp hoe het bedrijf in de praktijk werkt.

Een nieuw CRM
verandert hoe leads worden opgevolgd en wie daarvoor verantwoordelijk is.

Een dashboard
is pas waardevol als de juiste mensen er betere beslissingen mee kunnen nemen.

Een AI-agent
presteert nooit beter dan het proces en de informatie eromheen.

Een technische vraag is vaak de ingang. Begrijpen wat het bedrijf werkelijk nodig heeft, is het werk.

Mijn werkwijze

Eerst begrijpen, dan zichtbaar maken, daarna pas bouwen.

Diagnose

Bedrijfscontext, data, processen, winstlekken en frustraties begrijpen. Pas als helder is hoe het werk nu loopt, kan ik beoordelen waar verbetering zit.

Datafundament

De relevante data bij elkaar brengen en knelpunten zichtbaar maken. Een dashboard, rapportage of nulmeting zodat beslissingen op feiten gebaseerd zijn.

Bouwen

Custom AI, automatisering of software ontwikkelen die precies past bij dit bedrijf. Geen standaardpakket, maar maatwerk op een afgebakende scope.

Training

Medewerkers meenemen in de verandering met praktische, hoogwaardige trainingen. Waar nuttig samen met Arjan, zodat adoptie geen bijzaak is.

Optimalisatie

Meten of de verbetering daadwerkelijk plaatsvindt en doorontwikkelen waar dat waarde oplevert. Pas uitbreiden als de eerste stap zich bewijst.

In een traject heten deze stappen Fundament, Motor en Gas: eerst de context en de nulmeting, dan de bouw en training, daarna doorontwikkelen op wat aantoonbaar werkt.

Bekijk de volledige werkwijze

Uit de praktijk

Campagnes, opvolging en meting gingen dezelfde informatie gebruiken.

Bekijk meer projecten

Ongediertebestrijdingsbedrijf

Campagnes draaiden al, maar de koppeling met opvolging en omzet ontbrak. Door campagnes, opvolging en resultaatmeting als één werkwijze in te richten, werd zichtbaar wat de advertenties werkelijk opleverden: over de gemeten periode ongeveer tien keer de advertentiekosten.

Situatie

Advertenties zonder betrouwbare koppeling met opvolging en omzet.

Aanpak

Campagnes, opvolging en resultaatmeting als één werkwijze ingericht.

Gemeten

Een ROAS van circa 10 over de beschikbare meetperiode.

Wat er gebouwd kan worden

Het proces is herhaalbaar. De oplossing is maatwerk.

Soms is betere inrichting genoeg. Soms zijn dashboards, koppelingen, automatisering of maatwerksoftware nodig. Wat we bouwen volgt uit de diagnose, niet uit een productcatalogus.

Knelpunten zichtbaar maken

Data uit boekhouding, verkoop, planning of marketing samenbrengen in een dashboard of rapportage die duidelijk maakt waar het schuurt.

Processen vereenvoudigen

Eerst kijken wat medewerkers werkelijk doen. Daarna bestaande software beter inrichten, systemen koppelen of een werkwijze stroomlijnen.

Terugkerend werk automatiseren

AI of automatisering inzetten voor duidelijk afgebakend werk, met controle op wat het systeem doet en heldere acceptatiecriteria.

Meten of de verandering helpt

Vooraf bepalen wat er beter moet worden, een nulmeting vastleggen en na invoering controleren of dat in de praktijk ook gebeurt.

Is de technische vraag al scherp en de context duidelijk? Dan kan ik ook een losse, afgebakende oplossing onderzoeken en bouwen.

Met wie je werkt

Je werkt rechtstreeks met mij. Niet met een bureau eromheen.

Ik voer de gesprekken, onderzoek het vraagstuk en blijf verantwoordelijk voor het advies en wat er wordt gebouwd.

Achter de schermen werk ik met gespecialiseerde AI-agents. Die helpen mij sneller analyseren, bouwen, documenteren en controleren. Ze vergroten mijn uitvoeringskracht, maar nemen het contact en het oordeel niet over.

Bij de training en adoptie werk ik waar nuttig samen met Arjan, zodat medewerkers de verandering echt meemaken en de oplossing ook daadwerkelijk gebruikt wordt.

Eerste verkenning

Leg één vraagstuk voor en zie welke vragen eraan voorafgaan.

Deze verkenning geeft geen advies en geen beloofde besparingen. Hij laat zien welke context ik eerst zou willen begrijpen voordat er iets wordt gebouwd. Zo werkt een eerste gesprek met mij ook.

0/500

Leg je vraag voor

Heb je een vraag over AI, automatisering of een systeem dat beter moet?

Vertel me wat er speelt. Ik stel eerst vragen over het werk eromheen en zeg je daarna eerlijk of ik iets nuttigs kan bijdragen. Een eerste gesprek kost niets en verplicht tot niets.

Stuur Rick een bericht Stuur een e-mail